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Document légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ordria, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

2.1. Données fournies via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire « Demander un devis » ou demandez une ressource gratuite, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Activité professionnelle (salon, artisanat, commerce, etc.)
  • Le contenu libre de votre message (décrivant votre besoin)
  • Horodatage de la soumission 2.2. Données techniques (automatiques)

Le site collecte automatiquement des données techniques limitées nécessaires à son fonctionnement : adresse IP (anonymisée dans les logs), type de navigateur, pages visitées, date et heure de consultation. Aucun tracker publicitaire ni outil d'analytics tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

2.3. Données de consentement cookies

Votre choix concernant les cookies (accepté / refusé) est stocké localement sur votre appareil pendant 6 mois. Voir la politique cookies.

3. Finalités et base légale

Donnée Finalité Base légale Durée

Formulaire de contact Répondre à votre demande de devis, vous envoyer les ressources demandées Consentement (art. 6§1-a RGPD) + exécution de mesures précontractuelles (6§1-b) 3 ans après dernier contact, puis archivage

Données techniques (logs, IP anonymisée) Sécurité, bon fonctionnement du site, prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6§1-f RGPD) 12 mois maximum

Consentement cookies Mémoriser votre choix Obligation légale (consentement) 6 mois

Données clients (formation) Exécution du contrat de formation, facturation, attestations Exécution du contrat (art. 6§1-b) + obligation légale comptable 10 ans (obligation comptable)

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à Ordria et à son représentant légal. Elles ne sont jamais vendues, louées ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement :

  • Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur du site) · sous contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD ;
  • Aux autorités administratives ou judiciaires, sur requête légale ;
  • Au DPO interne ou externe le cas échéant.

5. Transferts hors UE

Selon l'hébergeur retenu, certaines données techniques peuvent être traitées hors de l'Union Européenne. Le cas échéant, Ordria s'assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types (CCT). Les détails figurent dans les mentions légales.

6. Sécurité

Ordria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, sauvegardes sécurisées, hébergement chez un prestataire professionnel conforme RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15) · obtenir une copie de vos données ;
  • Droit de rectification (art. 16) · corriger des données inexactes ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », art. 17) ;
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) ;
  • Droit à la portabilité (art. 20) · recevoir vos données dans un format structuré ;
  • Droit d'opposition (art. 21) · pour motif légitime ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans rétroactivité) ;
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (voir ci-dessous). Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ordria.fr en précisant « Demande RGPD » dans l'objet. Nous répondons sous 1 mois maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

9. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites (voir tableau ci-dessus), puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable et fiscale : 10 ans).

10. Modifications de cette politique

La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. La date de « dernière mise à jour » en tête de page vous permet de vérifier sa version. En cas de modification majeure, nous vous informerons par email si vous êtes déjà client.